गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 1 जनवरी 2026
ख़ुद की कलम ("हम", "हमारा", "khudkikalam.com") आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है। यह Privacy Policy बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और साझा करते हैं।
1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
- व्यक्तिगत जानकारी: नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर, पता (जब आप खाता बनाते हैं या ऑर्डर देते हैं)
- भुगतान जानकारी: credit/debit card विवरण हमारे गेटवे (Razorpay) के माध्यम से processed होती है; हम card नंबर store नहीं करते
- उपयोग डेटा: IP address, browser type, pages visited, time spent
- Cookies: session management और analytics के लिए
2. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
- आपके orders को process और deliver करने के लिए
- आपको service updates और promotional emails भेजने के लिए (आप कभी भी unsubscribe कर सकते हैं)
- website experience को बेहतर बनाने के लिए
- fraud रोकने और कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए
3. जानकारी कैसे share करते हैं
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कभी बेचते नहीं। हम केवल इनके साथ डेटा share करते हैं:
- Shipping partners (आपके पते पर डिलीवरी के लिए)
- Payment gateways (transaction process के लिए)
- कानूनी प्राधिकरण (जब कानून द्वारा आवश्यक हो)
4. आपके अधिकार
- अपनी जानकारी देखने, सही करने या मिटाने का अनुरोध करें
- marketing emails से unsubscribe करें
- cookies को browser settings से disable करें
5. डेटा सुरक्षा
हम HTTPS encryption, secure servers, और access controls का उपयोग करते हैं। फिर भी, कोई online transmission 100% सुरक्षित नहीं है।
6. बच्चों की गोपनीयता
हमारी website 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। अगर हमें पता चलता है कि किसी बच्चे का डेटा एकत्र किया गया है, हम उसे तुरंत हटा देंगे।
7. नीति में बदलाव
हम समय-समय पर इस policy को update कर सकते हैं। बड़े बदलाव email या site notification के माध्यम से सूचित किए जाएँगे।
8. संपर्क करें
Privacy से संबंधित प्रश्नों के लिए: [email protected] या contact form भरें।