Refund Policy / वापसी नीति
अंतिम अपडेट: 1 जनवरी 2026
1. वापसी की अवधि
आप अपना order प्राप्त करने के 7 दिनों के भीतर refund request कर सकते हैं।
2. योग्य परिस्थितियाँ
- किताब क्षतिग्रस्त या defective मिली
- गलत किताब भेजी गई
- किताब order से significant रूप से अलग है
- delivery 14 दिनों से अधिक देरी से हुई
3. अयोग्य परिस्थितियाँ
- किताब का उपयोग किया गया हो या पढ़ी गई हो
- digital products (eBooks)
- customized/personalized prints
4. Refund process
- Contact form भरें या [email protected] पर email करें
- order number और कारण भेजें (फ़ोटो attach करें)
- हमारी team 2 business days में जवाब देगी
- approval के बाद, refund 7-10 business days में आपके मूल payment method पर मिलेगा
5. Shipping cost
- हमारी गलती के कारण refund होने पर: hamara shipping cost
- change-of-mind पर: shipping cost आपको bear करना होगा
6. प्रकाशन सेवाओं के लिए
एक बार लेखन/प्रकाशन कार्य शुरू हो जाने के बाद, package अनुसार partial refund possible है। पूरा package agreement में details देखें।
संपर्क
Refund प्रश्नों के लिए: [email protected]